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Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales

XRM inc. (en adelante "XRM" o "la empresa"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: contacto@xrminc.com

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto en nuestro sitio web, recabamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Nombre de la empresa
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Descripción de la necesidad de transporte o logística

XRM no recaba datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical o preferencias sexuales).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para cumplir con la relación comercial):

  • Responder a sus solicitudes de cotización y consultas comerciales
  • Contactarle para presentar propuestas de servicios de transporte y logística
  • Dar seguimiento a relaciones comerciales activas o potenciales

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

  • Envío de información sobre nuestros servicios, novedades o actualizaciones de mercado logístico

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@xrminc.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencia de datos personales

XRM no realiza transferencias de datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, compartir información de embarque con el autotransportista asignado).

Asimismo, el uso de herramientas de medición como Google Analytics 4, Meta Pixel y Google reCAPTCHA implica la transmisión automática de datos de navegación (como dirección IP y comportamiento en el sitio) a Google LLC y Meta Platforms, Inc., conforme a las finalidades descritas en la Sección 6.

5. Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@xrminc.com con los siguientes datos:

  • Nombre completo y correo electrónico registrado
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Copia de identificación oficial (para verificar identidad)

XRM responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager para administrar las siguientes tecnologías de medición y seguridad:

  • Google Analytics 4: para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes en el sitio. Los datos son procesados por Google LLC conforme a su política de privacidad.
  • Meta Pixel (Facebook): para medir el rendimiento de campañas publicitarias en plataformas de Meta. Los datos son procesados por Meta Platforms, Inc. conforme a su política de privacidad.
  • Google reCAPTCHA v3: para proteger nuestros formularios contra el uso automatizado (bots). Los datos son procesados por Google LLC.

Estas herramientas pueden recopilar automáticamente datos de navegación como dirección IP, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio, los cuales pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de México. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de estas tecnologías en los términos aquí descritos.

Si desea limitar el rastreo, puede configurar su navegador para bloquear cookies de terceros o utilizar extensiones de privacidad. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de los datos

XRM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

8. Cambios al aviso de privacidad

XRM se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos o en sus prácticas de manejo de datos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

También puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.